Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên MuaAI.vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này.

2. Dịch vụ do MuaAI.vn cung cấp

MuaAI.vn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ số như tài khoản phần mềm, mã kích hoạt, gói dịch vụ trực tuyến và dịch vụ nâng cấp tài khoản theo từng sản phẩm.

• Tài khoản hoặc thông tin đăng nhập được cấp theo mô tả của từng sản phẩm.
• Mã kích hoạt hoặc license được cung cấp dưới dạng điện tử.
• Một số sản phẩm được xử lý bằng hình thức nâng cấp trực tiếp trên tài khoản của khách hàng.

3. Đặc điểm của sản phẩm số

Thông tin sản phẩm có thể được giao qua email, trang đơn hàng, tài khoản khách hàng hoặc qua bộ phận hỗ trợ tùy loại sản phẩm.

4. Đặt hàng và thanh toán

1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm và gói dịch vụ phù hợp.
2. Kiểm tra chính xác thông tin trước khi đặt hàng.
3. Hệ thống tạo đơn hàng và hướng dẫn thanh toán.
4. Sau khi thanh toán được xác nhận, đơn hàng chuyển sang bước xử lý hoặc giao sản phẩm.

Khách hàng cần thanh toán đúng số tiền và đúng nội dung được hiển thị trên đơn hàng để hệ thống có thể đối soát chính xác.

5. Quy định sử dụng sản phẩm

Khách hàng có trách nhiệm:

• Sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn và điều kiện của từng gói.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập nếu sản phẩm quy định sử dụng riêng tư.
• Không tự ý thay đổi email, mật khẩu hoặc thông tin bảo mật khi sản phẩm có quy định hạn chế.
• Không sử dụng sản phẩm vào mục đích vi phạm pháp luật.
• Không lợi dụng hệ thống, chính sách bảo hành hoặc chính sách hoàn tiền.

6. Thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại sản phẩm. Một số đơn hàng có thể được giao tự động, trong khi các dịch vụ nâng cấp chính chủ cần nhân viên xử lý.

Thời gian dự kiến được ghi rõ trên từng trang sản phẩm và có thể thay đổi trong trường hợp hệ thống của nhà cung cấp bảo trì hoặc phát sinh sự cố ngoài khả năng kiểm soát.

7. Bảo hành

Sản phẩm đủ điều kiện được bảo hành trong thời hạn được ghi tại trang sản phẩm hoặc thông tin đơn hàng.

Bảo hành có thể không được áp dụng nếu lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng sai hướng dẫn, thay đổi thông tin tài khoản trái với quy định hoặc vi phạm điều khoản của nhà cung cấp.

8. Hoàn tiền

Yêu cầu hoàn tiền được xem xét dựa trên tình trạng thực tế của sản phẩm và quy định tại Chính sách hoàn tiền .

9. Thông tin khách hàng

MuaAI.vn sử dụng thông tin khách hàng để xử lý đơn hàng, hỗ trợ sau mua, bảo hành, phòng chống gian lận và vận hành hệ thống.

Chi tiết được trình bày tại Chính sách bảo mật .

10. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin email, số điện thoại và các dữ liệu cung cấp khi đặt hàng là chính xác.

MuaAI.vn không chịu trách nhiệm cho việc giao hàng chậm hoặc không thể hỗ trợ nếu khách hàng cung cấp sai thông tin.

11. Quan hệ với các thương hiệu

Tên thương hiệu, logo và nhãn hiệu liên quan thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng và được sử dụng nhằm mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ đang cung cấp.

12. Thay đổi điều khoản

MuaAI.vn có thể cập nhật nội dung điều khoản để phù hợp với thay đổi của hệ thống, sản phẩm, nhà cung cấp hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang này.

13. Liên hệ