Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Họ tên khách hàng.
• Email.
• Số điện thoại.
• Thông tin đơn hàng và lịch sử giao dịch.
• Nội dung khách hàng cung cấp khi yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu kỹ thuật cần thiết để bảo mật và vận hành website.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng.
• Cung cấp sản phẩm và hỗ trợ sau mua.
• Xử lý bảo hành, khiếu nại và hoàn tiền.
• Ngăn chặn gian lận và bảo vệ hệ thống.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Thông tin tài khoản

Khi khách hàng tạo tài khoản tại MuaAI.vn, hệ thống có thể lưu các thông tin cần thiết để đăng nhập và quản lý lịch sử mua hàng.

Mật khẩu của tài khoản website được hệ thống WordPress / WooCommerce xử lý dưới dạng bảo mật và không được hiển thị công khai.

4. Thông tin thanh toán

MuaAI.vn có thể sử dụng các đơn vị hoặc hệ thống thanh toán bên thứ ba để đối soát giao dịch.

Chúng tôi chỉ xử lý những dữ liệu cần thiết để xác nhận khoản thanh toán và trạng thái đơn hàng.

5. Chia sẻ thông tin

MuaAI.vn không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.

Dữ liệu chỉ có thể được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho:

• Đơn vị cung cấp hosting, email hoặc hạ tầng kỹ thuật.
• Đơn vị thanh toán hoặc đối soát giao dịch.
• Yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

6. Cookie

Website có thể sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ hàng và cung cấp các chức năng cần thiết của WooCommerce.

Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

7. Thời gian lưu trữ

Thông tin giao dịch và đơn hàng được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho hoạt động kế toán, hỗ trợ, bảo hành, phòng chống gian lận và giải quyết tranh chấp.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ MuaAI.vn để:

• Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân.
• Yêu cầu cập nhật thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.
• Yêu cầu xóa thông tin khi phù hợp với quy định pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ của MuaAI.vn.

9. Bảo mật thông tin

MuaAI.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị hợp lý nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai dữ liệu.

Tuy nhiên, không có hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được điều chỉnh khi hệ thống hoặc quy trình vận hành thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.

11. Liên hệ